นโยบายความเป็นส่วนตัว hi88 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1. บทนำ

hi88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า hi88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ hi88

เราดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการ hi88 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hi88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

hi88 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางชีวภาพ เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hi88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก hi88 ให้ถูกต้องตามกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม hi88
• การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การจัดการข้อร้องเรียนและการให้บริการลูกค้า

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hi88 ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิก เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ hi88 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทที่ดำเนินงานด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ hi88 โดยตรง ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดย hi88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตามสมควร
• การป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย hi88 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณี hi88 จะดำเนินการตามหลักการข้อมูลน้อยที่สุด (Data Minimization) คือเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

hi88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกท่าน โดยใช้เทคโนโลยีและมาตรการที่ทันสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน bcrypt
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน hi88 ตามความจำเป็นของหน้าที่งานเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ hi88 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทุกประการแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าข้อมูลบัญชีของตนอาจถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hi88 ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

hi88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มโดยรวม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — มีความจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งถัดไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับ hi88 เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโจมตีแบบ CSRF และกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน hi88

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hi88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังการปิดการติดต่อ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาของบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 12 เดือน — ข้อมูลอาจถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากแจ้งเตือนท่านแล้ว

8. สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก hi88 ทุกท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ซึ่ง hi88 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hi88 ผ่านอีเมล support@hi88-app.net hi88 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

hi88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ลงทะเบียนหรือใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ hi88 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ hi88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@hi88-app.net เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

hi88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ hi88 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ hi88
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ hi88 เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ hi88 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล hi88

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ hi88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@hi88-app.net
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแอปพลิเคชัน hi88 ตลอด 24 ชั่วโมง

hi88 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจังและรวดเร็ว เราพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่